O artigo abaixo é válido somente para lojas Magento 1 e Magento 2.
Um erro muito comum é referente ao valor da parcela inválido (53041), exibido ao finalizar uma compra.
O erro pode ocorrer pelos seguintes motivos:
- Você atualizou as regras de parcelamento da sua loja no painel do PagSeguro nas últimas 24 horas.
Ao modificar regras de parcelamento sem juros no PagSeguro, as regras podem levar até 24 horas para surtirem efeito no serviço que calcula o valor das parcelas na sua conta. No entanto, o PagSeguro impede que novas vendas sejam feitas com a regra antiga. Nesse caso, só resta esperar ou voltar a regra de parcelamento anterior. - Algum outro módulo está alterando o valor total do pedido após clicar em "Finalizar compra" no seu checkout
As parcelas são calculadas no momento que o cliente digita os dados do cartão, com base no valor total do pedido. Eventualmente, alguns módulos aplicam descontos ou acréscimos no valor total do pedido após o envio do mesmo (o que não deveria ser feito). Quando os valores do pedido são montados pra enviar ao pagseguro, temos um pedido com um valor que não bate com o valor das parcelas.
Para verificar se este é o seu caso, analise o arquivo pagseguro.log na pasta var/log da sua loja (lembre-se de ativar o Debug nas configurações do módulo). - Atualização de valor de frete não atualiza blocos de pedidos
Em alguns módulos de checkout, devido a falhas de desenvolvimento ou outros conflitos, ao atualizar o tipo de frete, o checkout não atualiza a parte dos meios de pagamento. Desta forma, o módulo não consegue capturar o valor de parcelamento correto, pois o valor foi calculado com base no valor do pedido com o frete anterior, ou sem frete. Para verificar se este é o seu caso, analise o arquivo pagseguro.log na pasta var/log da sua loja (lembre-se de ativar o Debug nas configurações do módulo).
Update 08 de Maio 2020: A partir da versão 3.8.4 do módulo para Magento 1 este problema não deve acontecer. Em casos de parcela incorreta, o módulo fará uma retentativa obtendo o valor correto da parcela junto ao pagseguro no momento da finalização do pedido (no backend, sem depender do javascript). Logo tal medida estará também no Magento 2.
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