Sintoma:
Mensagem de erro "invalid receiver: emaildalojapagseguro@email.com, verify receiver's account status and if it is a seller's account.(53084)""
Na nova geração de nossa integração este erro também é apresentado como "ACCESS_DENIED", também gerando erro no cálculo de parcelas e fechamento de pedidos.
Causa #1: Tipo de conta incorreta
Para receber pagamentos, o e-mail da conta PagSeguro configurado em seu Magento, deve ser de uma conta do tipo Vendedor ou Empresarial. Esse problema ocorre ao tentar realizar uma venda usando uma conta Pessoal.
Como sei qual meu tipo de conta e como migrar?
Após fazer login em sua conta PagSeguro, acesse este link (você deve estar logado ao clicar) e veja se a sua conta é uma conta pessoal, e aproveite para migrar para uma conta vendedor ou uma conta empresarial.
Causa #2: Configuração na conta errada
Outro motivo bem comum para este erro é quando uma loja foi autorizada com determinada conta PagSeguro (geralmente a conta do desenvolvedor) e depois troca-se a conta/e-mail para o e-mail do lojista. Ou simplesmente quando se troca o e-mail da conta PagSeguro que está usando o módulo no modelo de aplicação.
Neste momento, a pessoa que está configurando, se esquece de autorizar a nova conta e não realiza a troca da chave do módulo no modelo de aplicação, ocorrendo erros diversos.
Solução: autorize a nova conta PagSeguro e troque a chave do módulo nas configurações.
Causa #3: Autorização com conta secundária
Ao autorizar nossa integração para obter a Connect Key ou a Public Key (integrações antigas), você logou-se no PagBank com uma conta adicional/secundária e não com a conta principal da conta.
Para autorizar a aplicação, você deve usar o e-mail da conta principal do PagBank e não contas de usuários adicionais.
Apesar do processo correr bem até o fim, na hora de realizar transações ou mesmo realizar o cálculo de parcelas, terá problemas se a autorização tiver sido feita usando uma conta adicional PagBank.
Comentários
2 comentários
Ricardo, bom dia.
Minha conta é empresarial, mas mesmo assim está dando esse erro.
Um detalhe é que eu já havia uma conta funcionando, apenas troquei o e-mail e token, então começou apresentar esse erro.
Você sabe como eu consigo resolver?
Obrigado
Oi, Renan.
Por favor, abre um chamado pra mim (no link ali em cima) e informe o e-mail da conta e url da loja por gentileza.
Tentarei ver junto ao pessoal do PagSeguro aqui.
Grande abraço e sucesso nas vendas.
Por favor, entre para comentar.