Quando você usa nossas integrações no modelo de aplicação, todas as transações e alguns tipos de requisições são feitos à partir dos nossos servidores.
Isso traz melhoras na sua conversão nos seguintes casos:
Aumento de conversão / Menos pedidos negados pelo PagSeguro
Isso ocorre porque o servidor de origem da requisição que é enviada para o PagSeguro é o mesmo para todas as lojas. Ou seja, o sistema antifraude possivelmente os interpreta como seguro e confiável.
Afinal, enviamos milhares de transações positivas todos os meses.
Frequentemente analisamos os casos de lojas que possuem taxas de reprovação acima da média e pedimos uma análise manual destes casos.
É comum termos lojas de grande porte com taxas de aprovação de 99% em pedidos feitos com Cartão de Crédito.
Contornamos problemas de instabilidade. Sim, eles acontecem.
Estamos sempre melhorando nossa aplicação a fim de tornar a comunicação com o PagSeguro cada vez melhor.
Além disso, em momentos de pico é possível que os servidores do PagSeguro passem por dificuldades e devolvam erros.
Quando isso ocorre, nossa aplicação realiza 3 novas tentativas em intervalos exponenciais (1, 2 e 4 segundos depois).
Isso tudo ocorre de forma transparente para o consumidor final e pra você.
Ou seja, quando um status 500, 502 ou 503 é retornado pelo PagSeguro nós tentamos novamente.
A requisição pode ser atrasada levemente, mas não é perdida. Isso garante maior fluidez no processo de compra, e menos erros em dias de grandes promoções como Black Friday.
Melhorias
Boa parte das melhorias de comunicação e retentativas transparentes foram implementadas em Março de 2022.
Uma dessas melhorias, lhe permite saber se uma requisição sofreu uma retentativa.
Um cabeçalho (header) com o nome ps-retry-count
é devolvido quando uma requisição é enviada novamente. Ele traz o número de tentativas adicionais que foram realizadas para atender àquela requisição.
Possivelmente você verá mais informações sobre as retentativas em futuras versões de nossos módulos.
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