Houve um problema. Não foi possível seguir com a integração de contas.

O erro Houve um problema. Não foi possível seguir com a integração de contas. no momento da autorização/obtenção da Connect Key pode ocorrer em diferentes cenários.

Veja alguma das razões e soluções possíveis.

1. Você está usando uma subconta ou usuário adicional

Ao se logar no PagBank para autorizar a aplicação você utilizou uma conta adicional e não a conta principal do PagBank.

Caso esteja realizando a autorização em nome de seu cliente ou de outra pessoa que não queira lhe conceder acesso direto à conta PagBank principal, você pode escolher a opção "Sou Desenvolvedor/Agência" no momento da autorização.

Ao fazer isso, um link será gerado. Compartilhe o link gerado com o titular da conta principal para ele(a) realizar a autorização nas próximas 24 horas usando o e-mail da conta principal no PagBank.

Note que o formulário acima deve ser preenchido com os dados do técnico/profissional que está realizando a integração, e não precisa ser necessariamente os mesmos dados da conta PagBank.

2. Problemas de sessão no PagBank

É possível que o PagBank esteja com dificuldades para identificar sua sessão por conta de algum problema ou inconsistência nos cookies de seu navegador.

Para contornar o problema tente novamente em uma janela anônima ou em outro navegador.

3. Indisponibilidade nos serviços do PagBank

Embora menos provável, é possível que realmente haja uma indisponibilidade temporária nos serviços do PagBank.

Neste caso é necessário aguardar alguns minutos ou horas e tentar novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com a gente e informe o e-mail da conta PagBank.

Sandbox: se estiver tentando obter uma connect key de Sandbox, este erro é esperado na maior parte das vezes, visto que o ambiente Sandbox do PagBank é instável. Neste caso você pode usar a connect key disponível na página de autorização sandbox em nosso site.