Pagamento criado no adquirente sem QR Code/código de barras imprimível. Conta pendente de validação.

Erro no QR Code PIX gerado em ambiente de produção pode ser inválido em contas criadas há poucas horas ou pendentes de validação.

Ao obter sua Connect Key, se um dos dados divergir dos documentos originais, ou ocorrer suspeita de fraude a Vindi pode solicitar o envio desses documentos ou fazer uma análise manual.

Se isso não acontecer em poucas horas, abra um chamado na Vindi.

Documentos Pendentes?

Acesse o portal Yapay  e veja se há documentos que precisam ser enviados ou avisos de pendências em sua conta. Isso também pode impactar a disponibilidade de sua conta em receber certos tipos de pagamentos.

ℹ️ Dica: Se não conseguir logar no portal Yapay com suas credenciais do portal App.Vindi.com.br, solicite uma redefinição de senha para o mesmo e-mail.

Veja mais na documentação Vindi

• O que é e como funciona a verificação de conta?
• Quais os documentos necessários para verificação?