Eventualmente o WordPress lhe exibirá uma tela dizendo que "Há um erro crítico em seu site".
Isso ocorre sem de fato deixar qualquer pista sobre o real motivo do erro.
A fim de identificar onde está o erro e se o mesmo foi causado por algum plugin, siga os passos abaixo.
1. Verifique o E-mail do Administrador
O WordPress geralmente envia um e-mail para o endereço de e-mail do administrador do site com detalhes sobre o erro. Verifique sua caixa de entrada para obter mais informações sobre o que está causando o problema.
2. Ative o Modo de Depuração
Para visualizar os erros diretamente no site, você pode ativar o modo de depuração do WordPress. Isso pode ser feito editando o arquivo wp-config.php:
- Acesse o arquivo wp-config.php via FTP ou Gerenciador de Arquivos do seu provedor de hospedagem.
- Altere a linha define('WP_DEBUG', false); para define('WP_DEBUG', true);.
- Adicione também define('WP_DEBUG_LOG', true); e define('WP_DEBUG_DISPLAY', false); para registrar os erros em um arquivo de log sem exibi-los na tela.
3. Utilize um Plugin de Depuração
Se você não se sentir confortável editando arquivos manualmente, pode usar um plugin como o WP Debugging para ativar o modo de depuração diretamente do painel do WordPress
4. Verifique o Arquivo de Log de Erros
Se você ativou o registro de erros, verifique o arquivo de log gerado na pasta do WordPress para obter detalhes sobre o erro. Geralmente, o arquivo de log fica na pasta oculta .log ou em um local especificado no arquivo wp-config.php.
5. Desative os Plugins
Um dos principais causadores de erros críticos são plugins incompatíveis. Tente desativar todos os plugins e, em seguida, reative-os um por um para identificar o problema
6. Acesse o Modo de Recuperação
Se você recebeu um e-mail com um link para o modo de recuperação, use-o para acessar o painel do WordPress e fazer as correções necessárias.
Essas etapas devem ajudar a identificar e resolver o erro crítico no seu site WordPress.
Se o problema tiver relação com o plugin pagbank-connect, por favor entre em contato conosco informando o erro encontrado.
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